退款政策

退貨和退款政策

我們有 30 天退貨政策,這意味著您在收到商品後有 30 天的時間要求退貨或換貨。

如果產品是定製產品,如定製 方向盤,並且正在生產中,則沒有質量問題,則無法退款或退貨。

要獲得退貨資格,您的物品必須與您收到時的狀態相同,未磨損或未使用,帶有標籤,並且處於原始包裝中。 您還需要收據或購買證明。

 

  • 產品保修日期是什麼時候?

 我們提供 2 年保修,從您收到物品之日起計算。

在您收到商品后30天內 內,如果產品有任何質量問題,請提供可以證明產品質量問題的圖片或視頻,Tlyard將在我們確認質量問題后承擔退換貨運費。

31-720  天內 您收到物品后 ,[012754 012753]如果產品出現任何質量問題,Tlyard將  承擔更換和維修的責任, 由此產生的往返運費需要由客戶承擔。

 

  • 買家如何退貨?

■ 店內
要開始退貨,請通過 service@tlyard.com 與我們聯繫。
如果您的退貨被接受,我們將向您發送退貨運輸標籤和退貨送貨地址,以及有關如何以及將包裹寄往何處的說明。 不接受未事先申請退貨而退回給我們的物品。

  • 什麼是重新入庫費?

■  如果產品通過免費送貨方式發貨,將收取 18% 的進貨費以支付我們的運費費用,對於非免費送貨的商品,將收取 8% 的進貨費。

 

  • 什麼是退貨或換貨運費?

如果您想取消訂單,請在訂單發貨前儘快聯繫客服取消訂單。 如果您的訂單已發貨,但您仍想取消,請在收到後退貨,並應遵循 “b”條款。

在01275430天內 您收到物品后 ,如果產品沒有質量問題,請注意退貨或換貨運費應由客戶承擔,  以及可能的關稅和其他費用。 

-一個。 對於換貨訂單,客戶應承擔退貨和重新發貨的運費。 更重要的是,i如果產品通過免費送貨方式發貨,將收取 18% 的進貨費以支付我們的運費,對於非免費送貨商品, 將收取 8% 的進貨費。  重新入庫費  將從退款金額中扣除。 (E對於 大批量物品,請發送電子郵件至service@tlyard.com確認) 

- b.  對於退貨訂單,客戶 應承擔 退貨運費。 更重要的是,i 如果產品通過免費送貨方式發貨,將收取 18% 的進貨費以支付我們的運費費用,對於非免費送貨商品, 將收取 8% 的進貨費。 重新入庫費  將從您的退款金額中扣除。 (散裝物品除外,請發送郵件至service@tlyard.com確認詳細金額)

 

  • 損害和問題

請在收到訂單后檢查您的訂單,如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤的商品,請立即與我們聯繫,以便我們評估問題並糾正錯誤。

  • 交易所

確保您得到想要的東西的最快方法是退回您擁有的物品,一旦接受退貨,請單獨購買新物品。

  • 退款

我們會在收到並檢查您的退貨後通知您,並告知您退款是否獲得批准。 如果獲得批准,您將在 10 個工作日內通過原始付款方式自動獲得退款。 請記住,您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。
如果自我們批准您的退貨以來已超過 15 個工作日,請通過 service@tlyard.com 與我們聯繫

更多細節:

位址:291 Brighton Rd, South Croydon CR2 6EQ, UK
電子郵件:  service@tlyard.com 
電話:  +44 7435 195 957