退款政策

退貨和退款政策

我們有 30 天退貨政策，這意味著您在收到商品後有 30 天的時間要求退貨或換貨。

如果產品是定製產品，如定製 方向盤，並且正在生產中，則沒有質量問題，則無法退款或退貨。

要獲得退貨資格，您的物品必須與您收到時的狀態相同，未磨損或未使用，帶有標籤，並且處於原始包裝中。 您還需要收據或購買證明。

 

• 產品保修日期是什麼時候？

 我們提供 2 年保修，從您收到物品之日起計算。

■ 在您收到商品后30天內 內，如果產品有任何質量問題，請提供可以證明產品質量問題的圖片或視頻，Tlyard將在我們確認質量問題后承擔退換貨運費。

■ 在31-720  天內 您收到物品后 ，[012754 012753]如果產品出現任何質量問題，Tlyard將  承擔更換和維修的責任， 由此產生的往返運費需要由客戶承擔。

 

• 買家如何退貨？

■ 店內
要開始退貨，請通過 service@tlyard.com 與我們聯繫。
如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤和退貨送貨地址，以及有關如何以及將包裹寄往何處的說明。 不接受未事先申請退貨而退回給我們的物品。

• 什麼是重新入庫費？

■  如果產品通過免費送貨方式發貨，將收取 18% 的進貨費以支付我們的運費費用，對於非免費送貨的商品，將收取 8% 的進貨費。

 

• 什麼是退貨或換貨運費？

■如果您想取消訂單，請在訂單發貨前儘快聯繫客服取消訂單。 如果您的訂單已發貨，但您仍想取消，請在收到後退貨，並應遵循 “b”條款。

■ 在01275430天內 您收到物品后 ，如果產品沒有質量問題，請注意退貨或換貨運費應由客戶承擔，  以及可能的關稅和其他費用。 

-一個。 對於換貨訂單，客戶應承擔退貨和重新發貨的運費。 更重要的是，i如果產品通過免費送貨方式發貨，將收取 18% 的進貨費以支付我們的運費，對於非免費送貨商品， 將收取 8% 的進貨費。  重新入庫費  將從退款金額中扣除。 （E對於 大批量物品，請發送電子郵件至service@tlyard.com確認） 

- b.  對於退貨訂單，客戶 應承擔 退貨運費。 更重要的是，i 如果產品通過免費送貨方式發貨，將收取 18% 的進貨費以支付我們的運費費用，對於非免費送貨商品， 將收取 8% 的進貨費。 重新入庫費  將從您的退款金額中扣除。 （散裝物品除外，請發送郵件至service@tlyard.com確認詳細金額）

 

• 損害和問題

請在收到訂單后檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤的商品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題並糾正錯誤。

• 交易所

確保您得到想要的東西的最快方法是退回您擁有的物品，一旦接受退貨，請單獨購買新物品。

• 退款

我們會在收到並檢查您的退貨後通知您，並告知您退款是否獲得批准。 如果獲得批准，您將在 10 個工作日內通過原始付款方式自動獲得退款。 請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。
如果自我們批准您的退貨以來已超過 15 個工作日，請通過 service@tlyard.com 與我們聯繫

更多細節：

位址：291 Brighton Rd， South Croydon CR2 6EQ， UK
電子郵件：  service@tlyard.com 
電話：  +44 7435 195 957