Politică de livrare

 Timp total de livrare = Timp de procesare + Timp de livrare

Toate timpul estimat/tipic de livrare sunt derivate din datele reale colectate din comenzile anterioare. Sunt timpi aproximativi doar pentru referință.

Ora limită 18:00 GMT

Timp de procesare

Timpul de procesare începe de la data la care ați plasat comanda. De obicei, durează 1-3 zile lucrătoare pentru a vă procesa comanda. Odată ce l-am procesat, îl putem expedia.

Timp și reguli de livrare

Țara

Metoda de expediere

Timp de livrare

Taxa de expediere (Suma comenzii <59 USD)

Taxa de expediere (Suma comenzii de la 59 USD)

Australia

Standard

15-20 de zile lucrătoare

7,99 USD

Gratuit

Austria

Standard

10-15 zile lucrătoare

7,99 USD

Gratuit

Belgia 

Standard

10-15 zile lucrătoare

7,99 USD

Gratuit

Canada

Standard

15-20 de zile lucrătoare

7,99 USD

Gratuit

Cehia

Standard

10-15 zile lucrătoare

7,99 USD

Gratuit

Danemarca

Standard

10-15 zile lucrătoare

7,99 USD

Gratuit

Finlanda

Standard

10-15 zile lucrătoare

7,99 USD

Gratuit

Franţa

Standard

10-15 zile lucrătoare

7,99 USD

Gratuit

Germania

Standard

10-15 zile lucrătoare

7,99 USD

Gratuit

Grecia

Standard

10-15 zile lucrătoare

7,99 USD

Gratuit

Ungaria

Standard

10-15 zile lucrătoare

7,99 USD

Gratuit

Irlanda

Standard

12-18 Zi lucrătoare

7,99 USD

Gratuit

Italia

Standard

10-15 zile lucrătoare

7,99 USD

Gratuit

Olanda

Standard

10-15 zile lucrătoare

7,99 USD

Gratuit

Noua Zeelanda

Standard

15-20 zile lucrătoare

7,99 USD

Gratuit

Norvegia

Standard

10-15 zile lucrătoare

7,99 USD

Gratuit

Portugalia

Standard

10-15 zile lucrătoare

7,99 USD

Gratuit

Spania

Standard

10-15 zile lucrătoare

7,99 USD

Gratuit

Suedia

Standard

10-15 zile lucrătoare

7,99 USD

Gratuit

Elveţia

Standard

10-15 zile lucrătoare

7,99 USD

Gratuit

Regatul Unit

Standard

7-12 Zile lucrătoare

7,99 USD

Gratuit

Statele Unite

Standard

7-12 zile lucrătoare

7,99 USD

Gratuit

Argentina

Standard 

 10-15 zile lucrătoare

 7,99 USD

Gratuit

Brazilia

Standard 

 10-15 zile lucrătoare

 7,99 USD

 Gratuit

Chile

Standard 

 10-15 zile lucrătoare

7,99 USD 

Gratuit 

Columbia Standard 10-15 zile lucrătoare 7,99 USD Gratuit
Hong Kong Standard 7-12 zile lucrătoare 7,99 USD Gratuit
Israel Standard 10-15 zile lucrătoare 7,99 USD Gratuit
Japonia Standard 10-15 zile lucrătoare 7,99 USD Gratuit
Malaezia Standard 7-12 zile lucrătoare 7,99 USD Gratuit
Mexic Standard 10-15 zile lucrătoare 7,99 USD Gratuit
Polonia Standard 10-15 zile lucrătoare 7,99 USD Gratuit
România Standard 10-15 zile lucrătoare 7,99 USD Gratuit
Arabia Saudită Standard 10-15 zile lucrătoare 7,99 USD Gratuit
Singapore Standard 7-12 zile lucrătoare 7,99 USD Gratuit
Slovacia Standard 10-15 zile lucrătoare 7,99 USD Gratuit
Africa de Sud Standard 10-15 zile lucrătoare 7,99 USD Gratuit
Taiwan Standard 10-15 zile lucrătoare 7,99 USD Gratuit
Tailanda Standard 7-12 zile lucrătoare 7,99 USD Gratuit
Curcan Standard 10-15 zile lucrătoare 7,99 USD Gratuit
Emiratele Arabe Unite Standard 7-12 zile lucrătoare 7,99 USD Gratuit
Vietnam Standard 10-15 zile lucrătoare 7,99 USD Gratuit

 

Tlyard va alege cea mai potrivită metodă de expediere pentru clienți pentru a se asigura că  comanda va fi livrată rapid și în siguranță. Asigurați-vă că furnizați informațiile de contact corecte și adresa de expediere, deoarece acestea sunt foarte importante pentru livrare.

Rețineți:

■ Din cauza COVID-19, toate ambalajele trebuie să fie supuse unor procese stricte de control al calității și dezinfectare înainte de a părăsi fabrica, pentru a ne asigura că ne menținem toți clienții în siguranță. Acest lucru poate cauza unele întârzieri în timpul de expediere și expediere.
■ Timpurile de livrare vor fi afectate în timpul sărbătorilor legale; producătorii și curierii își vor limita operațiunile în aceste momente. Acest lucru este în afara controlului nostru. Serviciul normal se reia imediat după fiecare vacanță.
■ Vă rugăm să acordați atenție că APO/FPO & Căsuțele poștale nu sunt acceptate pentru transportul expres.
■ Detaliile incorecte ale adresei, procedurile de vămuire și alte probleme pot provoca o întârziere în livrare.

Notă pentru taxe:
Clienți Nu este nevoie să plătiți taxe.

Urmărirea comenzii

După ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail de notificare sau un SMS care conține numărul de Tlyard. Dacă nu ați primit e-mailul, vă rugăm să vă verificați căsuța poștală nedorită. Puteți urmări starea pachetului dvs. prin linkul de urmărire: https://www.17track.net

Inspecție și semnare

Deoarece produsele Tlyard sunt de obicei destul de valoroase, vă rugăm să inspectați coletul la primirea lor. Nu semnați livrarea și nu deschideți cutia când este ciobită sau deteriorată. În aceste situații, vă rugăm să contactați serviciile Tlyard clienți.

După ce dvs. (sau altcineva în beneficiul dvs.) semnați pentru produsul dvs., Tlyard va considera aceasta aprobarea dvs. pentru pachet, cantitate și mărfuri. Pentru a vă proteja drepturile, vă recomandăm să faceți un videoclip complet de despachetare și să inspectați articolele în conformitate cu lista de ambalare. Dacă articolele sunt deteriorate sau lipsesc, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți Tlyard în termen de 24 de ore de la primirea coletului, astfel încât să putem rezolva problema imediat.

Memento cald

Dacă există vreo problemă cu transportul, vă rugăm să ne contactați:

Adresă: 291 Brighton Rd, South Croydon CR2 6EQ, Marea Britanie
E-mail:  service@tlyard.com
Telefon:  +44 7435 195 957