Informativa sui rimborsi
Politiche di restituzione e rimborso
Abbiamo un Politica di restituzione di 30 giorni Il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso o un cambio.
Se il prodotto è un prodotto personalizzato come un volante personalizzato ed è in produzione, non è previsto alcun rimborso o reso senza problemi di qualità.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
- Qual è la data di garanzia del prodotto?
Forniamo un Garanzia di 2 anni Dal giorno in cui ricevi gli articoli.
■ In 30 giorni Dopo aver ricevuto gli articoli, se c' è qualche problema di qualità con il prodotto, si prega di fornire immagini o video che possono dimostrare i problemi di qualità del prodotto, Tlyard sopporterà la tassa di spedizione di ritorno e cambio dopo aver confermato il problema di qualità.
■ In 31-720 giorni Dopo Ricevete gli oggetti, Se c' è qualche problema di qualità con il prodotto, Tlyard lo farà Assumersi la responsabilità della sostituzione e delle riparazioni, il trasporto di andata e ritorno risultante deve essere a carico del cliente.
- In che modo i clienti possono restituire i tuoi prodotti?
■ Nel negozio
Per iniziare un ritorno, contattaci all'indirizzo Service@tlyard.com .
Se il tuo reso è accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e un indirizzo di spedizione per il reso, oltre a istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
- Qual è la tassa di rifornimento?
■ Se il prodotto viene spedito tramite spedizione gratuita, verrà addebitata una commissione di rifornimento del 18% per coprire le nostre spese di spedizione. Per gli articoli di spedizione non gratuiti verrà addebitata una commissione di rifornimento dell'8 %.
- Qual è la tassa di spedizione di ritorno o di cambio?
■ Se desideri annullare l'ordine, contatta il servizio clienti per annullare l'ordine il prima possibile prima della spedizione dell'ordine. Se il tuo ordine è stato spedito e vuoi comunque annullarlo, ti preghiamo di restituirlo dopo averlo ricevuto e di seguire i termini "b".
■ In 30 giorni Dopo Si ricevono gli articoli, se non ci sono problemi di qualità con il prodotto, si prega di notare che la tassa di spedizione di ritorno o di cambio dovrebbe essere a carico del cliente, Nonché i possibili dazi doganali e altre spese.
-A. Per gli ordini di cambio, i clienti devono sostenere le spese di restituzione e rispedizione. Cosa c' è di più, io Se il prodotto viene spedito tramite spedizione gratuita, verrà addebitata una tassa di rifornimento del 18% per coprire le nostre spese di spedizione. Per gli articoli di spedizione non gratuiti verrà addebitata una tassa di rifornimento dell'8 %. La tassa di ripopolamento Verrà detratto dall'importo del rimborso. (E Xcept per Articoli di grandi dimensioni, invia un' e-mail a Service@tlyard.com Per confermarlo)
-B. Per gli ordini di ritorno, il cliente Dovrebbe sopportare Le spese di spedizione per il reso. Per di piu', I Se il prodotto viene spedito tramite spedizione gratuita, verrà addebitata una tassa di rifornimento del 18% per coprire le nostre spese di spedizione. Per gli articoli di spedizione non gratuiti verrà addebitata una tassa di rifornimento dell'8 %. La tassa di ripopolamento Verrà detratto dall'importo del rimborso. (Ad eccezione degli articoli sfusi, si prega di inviare un' e-mail a Service@tlyard.com Per confermare l'importo dettagliato)
- Danni e problemi
Si prega di controllare l'ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e renderlo corretto.
- Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
- Rimborsi
Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e inviare anche il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo Service@tlyard.com
Per maggiori dettagli:
Indirizzo: 291 Brighton Rd, South Croydon CR2 6EQ, UK
Email: Service@tlyard.com
Telefono: + 44 7435 195 957