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Normalement, nous expédions dans les 24 à 48 heures les jours ouvrables et 48 à 72 heures les jours fériés, les produits personnalisés comme les volants prendront 7 à 10 jours pour être produits avant la livraison.
Les commandes ne peuvent pas être retournées après 30 jours nature. Veuillez nous contacter dans les 30 jours nature à compter de la date à laquelle vous recevez l'article. (Remarque : les volants sont des produits personnalisés et ne seront pas acceptés pour une raison de retour autre que des problèmes de qualité)
Garantie du produit
Nous offrons une garantie de qualité de 2 ans sans risque pour tous les produits de notre magasin après avoir passé une commande.
Frais de retour
Nous ne facturons pas de frais de traitement de retour.
Voici trois situations de retour concernant les frais d'expédition :
1. Si le produit a un problème de qualité dans les 30 jours suivant la réception de l'article, nous couvrirons le fret que vous nous expédiez et vous rembourserons le montant total de votre commande.
2. Si le produit n'a pas de problème de qualité et que vous souhaitez retourner la commande pour des raisons personnelles, veuillez noter que vous serez responsable du paiement du fret des marchandises retournées et que les frais d'expédition d'origine que nous vous avons expédiés seront réduit dans votre remboursement.
3. Tous les frais supplémentaires découlant des envois « rejetés » ou « retournés à l'expéditeur » seront déduits du montant total du remboursement.
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